Commande de livre sur Conchbooks - expérience?

Bonjour à tous!
Je crée ce post pour avoir quelques infos concernant la commande de livre(s) sur la librairie en ligne Conchbooks.
Je me questionne un peu car je pense avoir commandé et validé une commande (avec adresse, CB, numéros et tout) sur ce site. Il s'agit d'un livre sur les Murex "Fossil and Recent Muricidae of the World-Part Muricinae" publié chez eux. Cette commande étant faite dans la nuit de jeudi 31/05 à vendredi 01/06.
Bizarrement je n'ai aucune nouvelle d'eux , ils auraient pu au moins me confirmer ma commande par mail avec facture mais rien...
L'argent n'a pas (du moins pas encore) été retiré de mon compte.
Quelqu'un a t'il une expérience de commande sur ce site???
Merci.

Pour avoir déjà commandé chez eux, je n'ai eu aucun souci. J'avais reçu un courriel me confirmant la commande. Si jamais tu n'as pas de nouvelle rapidement tu peux les contacter.
Est-ce que ta commande apparaît sur ton profil?

Jamais eu aucun problème non plus depuis des années, c'est une maison sérieuse. Normalement tu aurais du recevoir une facture pro forma.
Contacte-les directement : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien], Klaus Groh répond généralement très vite.

J'ai également commandé plusieurs ouvrages chez eux sans aucun problème, maison sérieuse.

salut
aucun problème non plus
bernard

Aucun problème non plus.
Leur écrire, réponse toujours très rapide javascript:emoticonp('')

Merci à vous tous pour vos réactions rapides!
Effectivement j'ai envoyé un message à la librairie et on m'a répondu très vite avec sérieux.
Fausse alerte donc puisque je viens de recevoir ma facture et une confirmation de commande qui devrai arrivée chez moi dans les prochains jours.
Surement un petit beug internet...
Le sujet est donc clos ;-)
et encore merci à vous, en effet cette maison à l'air très sérieuse.

je n'ai pas de chance: voulant passer une commande, j'ai interrogé par deux fois, mais en français, pour connaître les frais d'envois sur le Cameroun. Pas de réponse! Dois-je tenter une troisième fois?

On dit toujours que la troisième fois est la bonne 

Pour répondre et confirmer sur le sujet, j'ai déjà acheté une bonne quinzaine de fois chez eux et aucun souci à noter. Régulièrement je reçois la commande avant même d'avoir reçu la facture ... C'est toujours propre.

Hello Jean-Noël, mieux vaut poser ta question en anglais et préciser ce que tu souhaites acheter pour qu'ils puissent te calculer au plus près les frais.

Merci Phil. Volutophile m'avait proposé une traduction, compte tenu de mon niveau linguistique qui m'avait déjà valu d'être, en son temps, viré de Sciences Po. En fait c'est un cercle vicieux: je ne peux commander que si j'ai une idée du coût d'envoi sur mon cher pays de résidence  , en fonction des poids. Je vais voir!

Hello Jean-Noël. 
C'est ce que je disais plus haut : tu leur poses la question des frais postaux quand tu sais ce que tu veux commander. Quand tu sais ce que tu veux, dis nous, et nous te ferons la traduction. Un copier-coller de plus tard, tu auras envoyé ta question au bon Dr. Carsten Renker.

J'ai peur que nous ne nous comprenions pas: eu égard à certaines contraintes, je ne peux commander qu'en fonction des frais d'envoi. Je ne peux pas commander tels ou tels ouvrages ou revues si je ne connais pas les frais annexes d'autant qu'il y a des incertitudes, dont Conschbooks ne peut être tenu pour responsable -envois disparus à Madagascar ou ailleurs. Je sais, je suis casse-pied, mais je ne peux pas commander sans un certain nombre d'informations préalables de base -couts de transport en fonction du poids, etc...- Une revue c'est tant, un livre c'est tant, les deux réunis c'est tant…, sachant que le risque de non réception, dont une fois encore Conchbooks n'y peut rien, est d'autant moins réel que quand tu vis dans un délicat pays comme mon pays de résidence, c'est du 50/50.

Oui Jean-Noël nous sommes d'accord sur ta question mais si tu ne dis pas à Conchbooks ce que tu veux commander ils ne peuvent te répondre ; parce qu'un livre broché de 120 pages ne pèse pas le même poids qu'un autre relié de 450 pages, qu'une revue de 30 pages ne pèse pas la même chose qu'une autre de 225 pages, etc.
Bref, sans savoir ce que tu veux commander à destination de Limbé, peu de chance que tu ais une réponse.

Tout à fait d'accord avec toi, mais n'y a-t-il pas des tranches. Par ailleurs le poids des bouquins et revues n'est pas indiqué. Je resterais sans doute sur ma faim  . Tant pis pour moi !

Jean-Noël, pourquoi dis-tu "tant pis pour moi". Il te suffit juste de leur demander pour tel bouquin et/ou revue le montant des frais de port à destination de Limbé c'est tout.

ok, je vais tenter ta suggestion. Merci encore